再谈RPA

  • 如果说2015到2020年间,RPA尚处于成长初期
  • 那么从2020年底到2021年初,RPA就已经显现出了下一个风口的势头
  • 如果你还对此趋势毫无察觉,请一定看完这篇文章
  • \RPA是什么\

    首先,RPA,即机器人流程自动化,凡有明确规则的流程都能交由RPA机器人自动处理。

    假设现在你需要把仓库交给你的已发货清单(一份excel表格,包含订单号和物流信息),和昨天收到的两千份订单(多层级网页)进行比对,并在网页上将订单分别标记成已发货和待发货。

    这个任务的特点是规则明确(从excel表格中收集信息,与网页中的信息进行比对,根据比对结果修改网页信息)、大量重复(上千份订单),通常而言,凡是符合这两点的工作,都可以交给RPA机器人完成,这就是RPA最基础的功能。

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    RPA机器人没有实体 本质只
    是一行行代码
  • \RPA?还是按键精灵\

    初次接触RPA的人普遍会有这样的想法:RPA只是机械重复人的操作,跟早期的按键精灵好像没什么区别。事实上,RPA能做的还有更多,比如辅助ERP(企业资源计划系统)的运行。

    具有一定规模的企业通常都会选择部署ERP来帮助企业改善业务流程,提高核心竞争力,问题在于,ERP并非十全十美,有时一个新系统的部署,可能会带来新的流程,造成流程冗杂、乃至新旧业务系统之间无法互通信息等问题。

    这时,RPA就派上用场了。

    需要人工重复录入的信息,可以通过集成在不同系统上的RPA完成多次录入,RPA机器人的特征之一就是无侵入性,这使其能够轻松集成在多个系统上,实现ERP系统的自动化。信息自动互通之后,省下的人力就能去做有更多价值的事。

    如果说ERP帮助企业标准化了原有流程,那么RPA则是在流程标准化后,更近一步,让流程自动化,而这显然是按键精灵无法做到的。

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    RPA可辅助人工
    亦可辅助已有工具
  • \技多不压身\

    \RPA的跨界碰撞\

    首先,RPA,即机器人流程自动化,凡有明确规则的流程都能交由RPA机器人自动处理。

    假设现在你需要把仓库交给你的已发货清单(一份excel表格,包含订单号和物流信息),和昨天收到的两千份订单(多层级网页)进行比对,并在网页上将订单分别标记成已发货和待发货。

    这个任务的特点是规则明确(从excel表格中收集信息,与网页中的信息进行比对,根据比对结果修改网页信息)、大量重复(上千份订单),通常而言,凡是符合这两点的工作,都可以交给RPA机器人完成。

    这就是RPA最基础的功能。

    除了辅助ERP的运行,RPA机器人还能通过“学习”各种技术,和AI(人工智能)、ORC(文字识别)、NLP(自然语言处理)等,更好助力企业数智化转型,同时也为RPA在不同业务场景下的部署打下基础。有人形象地称这些技术为RPA机器人安上了大脑和眼睛……

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    技术的结合
    让RPA有了更多可能性
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    如果说RPA+NLP= 发票自动处理、合同内容分析,RPA+OCR= 纸质文件识别与审核,那么 RPA+AI= ……?

    RPA+AI=更聪明的RPA机器人

    单独的RPA软件常用于单一业务场景,只针对某个特定的需求解决特定问题,遇到复杂业务场景时,RPA就需要与AI协作,借AI强大理解力的指引,RPA就具备了快速处理场景变化的能力

    对企业而言,RPA+AI的组合,能够更好地实现降本增效的诉求。对具体使用者而言,RPA和任一功能的组合,都在为使用者提供更多可能

  • \下一个风口 谁将起飞\

    说RPA是下一个风口,并非无中生有。

    在疫情冲击下,裁员潮曾短暂地出现,虽然随着疫情的平稳结束了,但对众多打工人来说,危机感并未消退。随着越来越多的企业将数智化转型、降本增效的实际实施提上日程,广大打工人们无不期望能够快速提升自己的核心竞争力,避免在这场日益激烈的人机竞争中被淘汰。

    二者既是矛盾的,也是统一的。统一在于,员工提升自身核心竞争力的同时,工作效率也提升了,这就与企业希望的降本增效目标相一致;但是企业很可能会采用非人工、自动化的方式来达成目标,如此,员工被淘汰的可能性就增加了。

    如今无论是单场景部署RPA,还是将RPA与AI等结合使用的企业都越来越多,这一趋势显示出了企业数智化转型的迫切。不过,趋势暂且只是趋势,只有在趋势还未成为浩浩汤汤的潮流之前、趁别人都没有反应过来之时抓住机会的人,才能取得先机,这一点是可以肯定的。

    毕竟,机遇总是留给有准备的人

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