RPA 与 BPA

今天,两种基本的自动化技术是机器人流程自动化 (RPA)业务流程自动化 (BPA)。从表面上看,这两种自动化工具似乎是竞争对手——试图解决相同问题的不同技术。然而,RPA 和 BPA 在流程自动化工作中扮演着不同的角色。尽管每种工具都增强了技术堆栈,但这两种技术之间的关系更多的是互补而不是竞争。

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    机器人流程自动化是什么

    机器人流程自动化是一种以任务为中心的解决方案,它在击键级别使用机器人(或“机器人”)模拟人类活动。例如,考虑一个工作流,其中员工登录数据库,从结构化数据集中检索信息,然后将该信息输入到不同的应用程序或系统中。这种类型的流程——简单、基于规则和可重复——是 RPA 的理想选择。

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    实施 RPA 解决方案需要事先定义流程,以便开发人员可以编写正确告诉解决方案要做什么的代码。 每个机器人在流程中完成一种类型的任务,尽管端到端流程可能依赖多个机器人来产生单一结果。 RPA 非常适合依赖结构化数据集的功能以及具有一致、定义明确的工作流的操作,在这些工作流中发生的变化很小(并且很少有例外)。

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    业务流程自动化是什么

    业务流程自动化工具为自动化工作带来了更多的复杂性(和功能)。 业务流程自动化工具为自动化工作带来了更多的复杂性(和功能)。

    例如,假设我们不需要自动将数据从一个应用程序移动到另一个应用程序(如上面的 RPA 示例中所述),而是需要自动执行采购审批流程。假设审批流程需要以下步骤:收到采购申请,财务团队成员和经理都审核该申请,申请者和申请者的经理都需要通知批准(或拒绝,视情况而定)或许)。

    在这种情况下,BPA 提供了一个起点——一个标准化的摄入表格——组织请求数据并触发流程工作流。 因此,每个采购请求每次都以相同的方式到达,并带有相同的信息。然后,BPA 应用基于规则的功能,根据请求类型、部门、金额或其他特征将采购请求发送给适当的审阅者。如果审阅者批准请求,BPA 工具可以自动通知请求者状态更改。经理批准请求后,将向请求者和经理发送通知。

    由于 BPA 集成到现有技术堆栈中,因此可以自动更新相关记录和数据库,以反映批准产生的变化。例如,在剩余的可用预算或库存控制系统中。

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    低代码和BPA的区别是什么

    当我们查看这两种技术的部署方式时,RPA 和 BPA 之间的关键区别之一就显露出来。必须为每种独特的自动化类型对 RPA 进行编码,并且用户必须在序列中的步骤发生变化时更新该代码。 这意味着 RPA 每次修改都会消耗开发人员资源。

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    BPA 在低代码框架内运行,这意味着业务用户可以使用可视化拖放界面对其流程和自动化进行一些更改。 低代码不是每次更改都需要开发人员资源,而是为业务用户提供了一组 IT 认可的构建块, 他们可以使用这些构建块自己实时解决许多问题。

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    其他BPA功能有什么

    除了自动化端到端流程中的步骤外,BPA 工具还为用户提供支持流程优化和数字化转型的功能。 其中包括流程建模(帮助用户可视化和规划他们的运营)、协作支持(消除孤岛并提高跨部门的可见性)和报告功能(让用户跟踪 KPI、衡量结果并将信息转化为洞察力。)

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    RPA和BPA选择谁

    RPA 和 BPA 不是相互排斥的解决方案。 相反,许多企业依靠这两种类型的自动化技术来优化他们的流程。RPA 非常适合有效地自动化依赖结构化数据且通常不会更改的特定任务。BPA 是一种更全面的解决方案,它使用低代码框架来自动化端到端流程。这对于无法使用现有技术堆栈的其他组件轻松管理的独特或临时流程尤其重要。

    BPA 的低代码功能允许业务团队根据竞争对手的活动和客户反馈快速构建、修改和自动化流程。最重要的是,BPA 与其他类型的自动化(包括 RPA)一起工作,在不增加 IT 积压的情况下统一和协调整个企业的流程。